Portale Trasparenza Cittą di Cosenza - URP

Il portale della Trasparenza conforme al D.Lgs. 33/2013 - "Amministrazione Trasparente"

Articolazione degli uffici

URP
Responsabile: Pichierri Antonio
Struttura organizzativa di appartenenza: Dipartimento Amministrativo

MiglioraPAGli esiti dell'indagine Rilevazione della Soddisfazione degli Utenti effettuata sull' Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Cosenza dal 2 al 30 aprile 2012

 

 

Il Ruolo dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico


L’URP svolge un ruolo centrale in materia di comunicazione pubblica e istituzionale del Comune, in attuazione dei principi di partecipazione democratica attiva dei cittadini, al fine di concorrere a indirizzare l’attività pubblica dagli adempimenti formali ai risultati sostanziali e di garantire ad ogni utente il diritto ad essere informato.

Il Comune, attraverso l’URP, sviluppa le relazioni con le persone e le associazioni, potenzia e armonizza i flussi di informazioni tra tutti gli uffici dell’ente e concorre ad affermare il diritto degli utenti ad un’efficace comunicazione.
L’URP svolge un ruolo:

  • informativo, mediante un’attività di informazione, consulenza, orientamento e assistenza agli utenti;
  • di servizio, con diretta produzione di servizi;
  • propositivo, riguardo la organizzazione dei servizi di comunicazione pubblica e la progettazione di nuovi;
  • di integrazione tra le attività di comunicazione esterna e interna;
  • conoscitivo, mediante la rilevazione di nuovi bisogni e delle attese da parte degli utenti;
  • promozionale dei servizi dell’Ente;
  • di mediazione tra i cittadini e la pubblica amministrazione;
  • formativo attraverso iniziative rivolte a cittadini in generale.

L'URP è a supporto dei cittadini per la navigazione sul sito web istituzionale.

Presso l'URP si può: richiedere copia o visione di atti, informazioni sullo stato dei procedimenti, presentare reclami, segnalazioni, suggerimenti.

L'URP è contattabile attraverso e-mail direttamente dalla home page dal bunner "Contatta il Comune".

Contatti
Telefono: 0984.813217-367, 800013607 Numero Verde
Fax: 0984.813219
Personale da contattare
Mazzuca Francesco
Orari al pubblico
Dal 24 luglio sino al 31 agosto 2017, da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30; in questo periodo, a causa dell'organico ridotto del personale, non sono previste aperture pomeridiane degli uffici.
Regolamenti di questa struttura
Procedimenti gestiti da questa struttura
Ricezione di richieste accesso agli atti da parte dei cittadini, attraverso apposito modello da scaricare direttamente da ....
Come raggiungerci
Indirizzo: Piazza dei Bruzi, Cosenza, Provincia di Cosenza, 87100, Calabria, Italia
Contenuto inserito il 24-01-2014 aggiornato al 25-07-2017
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Recapiti e contatti
Piazza dei Bruzi, 1 - 87100 Cosenza (CS)
PEC comunedicosenza@superpec.eu
Centralino +39.0984.8131
P. IVA 00314410788
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